Legal
Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.
Esta política describe qué información recopilan la aplicación móvil Akana y el sitio web akana.app (en conjunto, "Akana"), cómo se usa y qué opciones tienes. Akana es una guía del teleférico de La Paz y El Alto, Bolivia. Está pensada para funcionar con la menor cantidad de datos posible.
Resumen
- La app no requiere cuenta ni pide tu nombre, correo o teléfono para usarse.
- La ubicación se usa solo en tu dispositivo para mostrar tu posición en el mapa y avisarte cuando llegas a tu estación. No se envía a nuestros servidores.
- El sitio web usa analítica de uso agregada y anónima. Puedes rechazarla desde el aviso de cookies.
- No vendemos datos personales a terceros.
Datos que trata la aplicación
Ubicación. Si concedes el permiso, la app usa el GPS del teléfono para el seguimiento del viaje, los avisos de llegada y las Live Activities. El cálculo se hace en el dispositivo. Puedes revocar el permiso en Ajustes → Privacidad → Localización en cualquier momento; la app sigue funcionando para consultar rutas, líneas y tarifas.
Notificaciones. Los avisos de llegada son notificaciones locales generadas por la app en tu teléfono. No usamos notificaciones remotas ni tokens de dispositivo.
Datos de la red. La app descarga desde nuestros servidores la información pública de líneas, estaciones, tarifas, alertas de servicio y lugares de interés. Esas peticiones no incluyen identificadores personales.
Búsquedas de lugares. Para mejorar el buscador, la app puede enviar de forma agrupada y anónima los términos buscados y el número de resultados. No se asocian a tu identidad ni a tu ubicación.
Diagnóstico. Si la app falla, iOS puede compartir con nosotros informes de error anónimos según la configuración de tu dispositivo (Ajustes → Privacidad → Análisis y mejoras).
Datos que trata el sitio web
Analítica. Usamos PostHog para medir visitas, páginas vistas y secciones más usadas, de forma agregada. Se activa solo si aceptas las cookies en el aviso del sitio.
Errores. Usamos Sentry para registrar errores técnicos del sitio. Los informes incluyen datos técnicos del navegador y no están pensados para identificarte.
Lista de espera. Si dejas tu correo en el formulario "Avísame cuando salga", lo guardamos únicamente para avisarte del lanzamiento de la app en tu plataforma. Puedes pedir que lo borremos en cualquier momento.
Panel de administración. El acceso al panel que gestiona la red (estaciones, líneas, alertas) requiere una cuenta con correo y contraseña. Es de uso interno del equipo de Akana y no está abierto al público.
Base y finalidad del tratamiento
Tratamos estos datos para prestar el servicio que pides (rutas, avisos, información de la red), para mantener el servicio funcionando y seguro, y, con tu consentimiento, para medir el uso del sitio web y avisarte del lanzamiento.
Conservación
- Ubicación: no se almacena fuera de tu dispositivo.
- Búsquedas anónimas: se conservan como estadísticas agregadas.
- Correos de la lista de espera: hasta el lanzamiento en tu plataforma o hasta que pidas su eliminación.
- Analítica web: según los plazos de retención de PostHog, sin identificadores personales.
Proveedores
Usamos servicios de terceros para operar Akana: Convex (base de datos y backend), Vercel (alojamiento del sitio web), PostHog (analítica web) y Sentry (monitoreo de errores). Cada uno trata los datos según sus propias políticas y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
Menores
Akana no está dirigida a menores de 13 años y no recopila a sabiendas información de menores.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de los datos que tengamos sobre ti, y retirar tu consentimiento a la analítica web borrando las cookies del sitio. Escríbenos a alvaromendozasainz@gmail.com y responderemos en un plazo razonable.
Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.